La gestión para reclamar suelos y tarimas defectuosas en España es un asunto de gran relevancia para todo propietario de bienes inmuebles, ya sea que lo acaben de comprar o que le hayan realizado una reforma, es natural que busquen asegurarse que su nueva adquisición se encuentre en óptimas condiciones.
Es importante saber que existen diversas medidas que pueden aplicarse en estos casos en los que sea necesario reclamar por suelos y tarimas defectuosas, a fin de que sean gestionados de forma oportuna y adecuada y así poder asegurarse de que se están cumpliendo con todas las exigencias para este tipo de procesos y lograr resultados efectivos para las partes involucradas.
Por ello, en Legaliza Abogados ponemos a tu disposición nuestros conocimientos y experiencia jurídica para ayudarte a reclamar suelos y tarimas defectuosas, así como cualquier otro reclamo por defecto de construcción, vicios ocultos, entre otros. Contamos con un equipo de profesionales especialistas en este tipo de litigios que se encargarán de realizar todo lo necesario para resolver tu problema.
¿Qué hacer para reclamar suelos y tarimas defectuosas?
- Lo primero que se debe hacer para reclamar suelos y tarimas defectuosas de manera adecuada, será obtener información sobre cómo se debe realizar una gestión clara y eficiente para canalizar este tipo de casos.
- Ya sea que se trate de una vivienda recién adquirida o de una reforma realizada, se debe estar muy atento de inspeccionar los resultados de la obra, de manera de verificar que todo esté en orden y así poder identificar oportunamente cualquier falla o inconveniente con los suelos y tarimas.
- También será necesario contar con la documentación correspondiente ante cualquier problema que se detecte, como el contrato de servicios y sus respectivas garantías para así reclamar suelos y tarimas defectuosa
Sabemos que el propietario puede estar muy ilusionado con la reforma o la adquisición del inmueble y no esté preparado para manejar los problemas que puedan surgir si se detectan defectos en la construcción o en la obra contratada, pero resulta mucho más fácil conocer cuál es el proceso a seguir para la gestión de este tipo de inconvenientes. Se trata de situaciones que deben ser manejadas oportunamente.
Afortunadamente existen normativas y leyes para proteger los derechos de los propietarios de adquirir una vivienda digna y sin defectos, así como de contratar un servicio de reforma para instalar un nuevo suelo, obtener acabados perfectos, con materiales en óptimo estado y una mano de obra que garantice la instalación adecuada.
- Al tener identificado el problema, es necesario tomar acciones de forma inmediata para remediar la situación. Para ello, se debe solicitar una inspección completa de la vivienda para poder reclamar suelos y tarimas defectuosas, y su respectiva reparación o sustitución.
- En el caso de que se trate de un inconveniente mayor que no pueda ser resuelto rápidamente, el contratista está en la obligación de comunicar al propietario la complejidad de la situación y el tiempo estimado para solventar la falla.
Garantía según clase de utilización de los suelos laminados
Es indispensable saber que todos los fabricantes de suelos laminados en España ofrecen una garantía de sus productos de acuerdo a la ley nacional vigente. La duración de la misma puede variar de acuerdo al uso al que será destinado el suelo.
Ante de reclamar suelos y tarimas defectuosas, debes saber que en la actualidad lo habitual para la garantía del suelo según el uso que se le dará es:
- Para uso doméstico: Entre 15 y 25 años.
- Para uso comercial: Normalmente 5 años.
Garantía de un suelo laminado: ¿Qué cubre?
Antes de reclamar por suelos y tarimas defectuosas se debe conocer que la garantía de los suelos laminados cubre los defectos en los mismos, relacionadas a su proceso de fabricación, es decir, toda falla relacionada al suministro del producto con algún defecto de fabricación ya sea que esté a la vista o que se encuentre oculta.
Cabe destacar que, todos los fabricantes se reservan el derecho sobre la inspección del suelo, su instalación y toda la información relacionada con los aspectos que la rodean.
- De confirmarse que realmente existen fallas o defectos de fabricación en el suelo laminado, el procedimiento regular es proceder a reponer el pavimento en el área donde se encuentra el problema o en su totalidad dependiendo del caso. De no tener disponible el mismo modelo de suelo, se sustituye por uno de igual valor y similares características.
Para reclamar suelos y tarimas defectuosas se debe saber que generalmente la garantía no cubre costes adicionales al precio por el que fue adquirido el producto, con esto se refiere a que no incluye gastos relacionados al transporte, desmontaje, nueva instalación, penalizaciones, retrasos en la finalización de obras, entre otros.
En algunos casos, sí se incluye la mano de obra de instalación, siempre y cuando, la misma haya sido realizada por una empresa y no por un particular.
Si la cobertura de la garantía origina un reembolso, el valor de esta cuantía se reduce, conforme vaya transcurriendo el período de vigencia de la garantía. Esto se debe a que este tipo de productos está sujeto a una depreciación de su valor por el uso y el desgaste.
De igual forma, se debe presentar la factura de compra, de manera de verificar aspectos como el proveedor, si fue comprado sin IVA o si se da el caso de que haya sido instalado por un instalador informal (sin declarar), lo que ocasiona la pérdida de la garantía del fabricante.
¿Cómo saber cuáles son los daños no cubiertos por la garantía?
Para reclamar suelos y tarimas defectuosas es importante saber que la mayoría de los fabricantes no se hacen responsables de daños o defectos ocasionados por:
- Uso inadecuado del transporte.
- Errores en la manipulación.
- Fallas derivadas de un almacenaje inadecuado.
- Una mala instalación que no esté conforme a las instrucciones.
- Por un mantenimiento o limpieza inadecuados, incluso por el uso de productos no aptos para el material del suelo, así como por no utilizar protectores en las patas de los muebles o el desgaste ocasionado por las sillas con ruedas que no sean las recomendadas para suelos laminados, tomando en cuenta que existen alfombras especiales.
- Por la instalación de piezas que estuviesen dañadas previamente en el embalaje.
- Por el uso distinto al que está destinado (comercial, doméstico…entre otros)
- Por la instalación en zonas con altos niveles de humedad, tales como baños, saunas, o soleras con humedad superior a la recomendada por el fabricante
- En casos de inundaciones o fugas.
- Por el uso negligente por parte del propietario o fuerza mayor.
Es frecuente que el fabricante establezca limitaciones a los daños visibles a solo una superficie mínima, que suele ser de 1cm2 o ligeramente superior. En el caso de que el daño sea inferior, no se aplicaría la garantía.
Por todas estas razones, resulta conveniente antes de adquirir un suelo laminado tomarse el tiempo necesario para conocer las condiciones de la garantía del fabricante en cuestión, y así saber todos los detalles relacionados y no levantar falsos juicios al comerciante por desconocimiento al momento de reclamar suelos y tarimas defectuosas.
En el sitio web del fabricante, de seguro podrás tener acceso a sus políticas de venta y garantías del producto.
Procedimiento para reclamar por defectos de construcción
Al tener detectada la falla o defecto se debe proceder, en este tipo de casos, a reclamar por suelos y tarimas defectuosas. Para ello, será necesario seguir estos pasos:
- Hacer anotaciones en forma detallada del problema relacionado a suelos y tarimas.
- Tomar fotografías y vídeos de manera de contar con las evidencias necesarias para documentar el caso.
- Si se trata de una nueva construcción en una comunidad de vecinos, resultará conveniente consultar a los vecinos si ellos también presentan inconvenientes con los suelos y tarimas, de manera de saber si es solo un caso particular o un problema comunitario.
- Antes de reclamar por suelos y tarimas defectuosas, será necesario realizar un documento en el cual se exponga detalladamente toda la problemática del caso.
- Dependiendo del caso, se entregará dicho documento al constructor o promotor de la obra, o al contratista solicitando un soporte o constancia de la entrega.
- Será importante verificar si los defectos del suelo y tarima no guardan relación con otro tipo de problema de construcción, que amerite una inspección y dictamen pericial de un arquitecto o ingeniero industrial, a fin de que pueda identificar la falla, sus causas, alcance y consecuencias. Situación que complicaría la situación en el caso de identificarse otro tipo de defectos de construcción, ya sean de acabados, de habitabilidad o estructurales.
- Una vez que el perito realice la revisión y análisis del caso, expondrá sus recomendaciones y posibles soluciones ante la problemática, así como podrá identificar la responsabilidad de los defectos de la construcción.
- Al tener disponible el documento, se procederá a reclamar por los suelos y tarimas defectuosas, dándole al promotor o contratista el tiempo para efectuar las correspondientes reparaciones, o que se encargue de cubrir los gastos de las reparaciones en el caso de que el propietario las haya canalizado en su momento.
Cabe destacar la importancia de la respectiva documentación del reclamo por reembolso de gastos por parte del propietario, de manera que se presenten de forma adecuada al promotor, contratista o juzgado de acuerdo al caso, todas las gestiones, acciones, facturas y soportes de pago relacionados a la reparación del suelo y tarimas.
Necesitarás asistencia jurídica de un abogado
Si se da el caso en el que no obtengas una respuesta favorable por parte del proveedor o constructor, tendrás la necesidad de recurrir a la asistencia jurídica de un abogado especializado en defectos de construcción, de manera que se encargue de todas las gestiones correspondientes ante los tribunales competentes, ya que serán ellos quienes determinen las responsabilidades del caso, y la indemnización que corresponda.
A todos aquellos que son víctimas de los defectos de construcción, se les debe hacer saber que están en todo su derecho de hacer valer la ley ante las responsabilidades de los involucrados en la obra.
Aunque se trate generalmente de procesos legales que pueden llevar un largo tiempo para su solución, con la representación de abogados especialistas se pueden alcanzar excelentes resultados en tiempos razonables.
Legaliza Abogados – Abogados de defectos de construcción
¿Estás buscando un despacho de abogados de defectos de construcción? Debes saber que tienes derecho a una vivienda en óptimas condiciones sin defectos de construcción.
El bagaje profesional de Legaliza Abogados se convertirá en el mejor aval de seguridad a la hora de iniciar un proceso legal de esta tipología y contar con las máximas garantías en la defensa de tus intereses o los de tu comunidad de vecinos.
Nuestro equipo de abogados, a lo largo de su trayectoria legal, han litigado contra las mayores empresas constructoras y promotoras de nuestro país, dentro de las cuales podríamos destacar, entre otras, Vallehermoso, Tilmon España S.A, Dragados S.A o Ferrovial S.A.
Si tu caso se trata de reclamar suelos y tarimas defectuosas, pero ha presentado otro tipo de complicaciones mayores y requieres de representación jurídica para hacer valer tus derechos y solventar de manera efectiva este tipo de inconveniente, en Legaliza Abogados podemos ayudarte a resolver eficientemente tu caso, alcanzando los mejores resultados posibles que te permitan hacer cumplir las responsabilidades de las partes involucradas.
- ¿Sabías que hemos logrado resultados positivos en todos los litigios por defectos de construcción en los que hemos participado? Contamos con los conocimientos y experiencia necesaria para ayudarte a solucionar tu problema por defecto de construcción y somos expertos en urbanizaciones y comunidades de propietarios
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